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* Monitoring für https://employeeapp-xxx.umantis.com bzw. https://recruitingapp-xxx.umantis.com: Requests z.B. alle 30 Sekunden stellen und Antwortzeiten/Latenzen prüfen | * Monitoring für https://employeeapp-xxx.umantis.com bzw. https://recruitingapp-xxx.umantis.com: Requests z.B. alle 30 Sekunden stellen und Antwortzeiten/Latenzen prüfen | ||
* Allfällige Packetverluste zwischen Kunde und umantis | * Allfällige Packetverluste zwischen Kunde und umantis überprüfen | ||
* Routing via Traceroute (Ermittlung über welche IP-Router Datenpakete zu Zielrechner gelangen) zu umantis testen, eventuell bei Provider umrouten lassen | * Routing via Traceroute (Ermittlung über welche IP-Router Datenpakete zu Zielrechner gelangen) zu umantis testen, eventuell bei Provider umrouten lassen | ||
Version vom 16. Dezember 2013, 06:39 Uhr
Treten bei der Bedienung Ihrer Lösung Performance-Probleme auf, so sollten folgende untenstehende Fehler überprüft werden, welche zu den häufigsten Fehlerquellen gehören.
Browsereinstellungen
- umantis sollte zu den sogenannten "vertrauten Seiten" (trusted sites) hinzugefügt worden sein
- Überprüfung der Verwendung von Add-ons, welche die Verbindungsgeschwindigkeit beeinträchtigen
- Bei Verwendung des Internet-Explorers: Überprüfung der Aktivität von Gruppenrichtlinien
- Proxy-Einstellungen überprüfen und bei Bedarf ohne Proxysever auf den Server zugreifen
- Anderer Browser (z.B. Firefox oder Chrome) benutzen
Infrastruktur
- Test mit einer anderen Internetverbindung (z.B. mit dem Smartphone oder von Zuhause)
- Einstellungen am Proxysever oder in der Firewall überprüfen und bei Bedarf SSL-Sicherheitausnahmeregel von "xxx.umantis.com" hinzufügen.
- Bei Verwendung einer Web-Application Firewall (überprüft fortlaufend Datenübertragung mit dem Internetserver) sollte diese versuchsweise ausgeschaltet werden
- Wird eine Deep-Packet-Inspection/IIntrusion Protection/Anti-Virus oder eine andere Art von IPS auf der Firewall verwendet: Findet eine Änderung der Zugriffsgeschwindigkeit statt, wenn diese für "xxx.umantis.com" freigeschaltet wird?
- Prüfen des Quality of Service (QoS) für "xxx.umantis.com"
Weitere Methoden
- Monitoring für https://employeeapp-xxx.umantis.com bzw. https://recruitingapp-xxx.umantis.com: Requests z.B. alle 30 Sekunden stellen und Antwortzeiten/Latenzen prüfen
- Allfällige Packetverluste zwischen Kunde und umantis überprüfen
- Routing via Traceroute (Ermittlung über welche IP-Router Datenpakete zu Zielrechner gelangen) zu umantis testen, eventuell bei Provider umrouten lassen