Performance

Treten bei der Bedienung Ihrer Lösung Performance-Probleme auf, so sollten untenstehende häufigste Fehlerquellen überprüft werden.

Browsereinstellungen

• umantis sollte zu den sogenannten "vertrauten Seiten" (trusted sites) hinzugefügt worden sein
• Überprüfung der Verwendung von Add-ons, welche die Verbindungsgeschwindigkeit beeinträchtigen
• Bei Verwendung des Internet-Explorers: Überprüfung der Aktivität von Gruppenrichtlinien
• Proxy-Einstellungen überprüfen und bei Bedarf ohne Proxysever auf den Server zugreifen
• Anderer Browser (z.B. Firefox oder Chrome) benutzen

Infrastruktur

• Test mit einer anderen Internetverbindung (z.B. mit dem Smartphone oder von Zuhause)
• Einstellungen am Proxysever oder in der Firewall überprüfen und bei Bedarf SSL-Sicherheitausnahmeregel von "xxx.umantis.com" hinzufügen.
• Bei Verwendung einer Web-Application Firewall (überprüft fortlaufend Datenübertragung mit dem Internetserver) sollte diese versuchsweise ausgeschaltet werden
• Wird eine Deep-Packet-Inspection/IIntrusion Protection/Anti-Virus oder eine andere Art von IPS auf der Firewall verwendet: Findet eine Änderung der Zugriffsgeschwindigkeit statt, wenn diese für "xxx.umantis.com" freigeschaltet wird?
• Prüfen des Quality of Service (QoS) für "xxx.umantis.com"

Weitere Methoden

• Monitoring für https://employeeapp-xxx.umantis.com bzw. https://recruitingapp-xxx.umantis.com: Requests z.B. alle 30 Sekunden stellen und Antwortzeiten/Latenzen prüfen
• Allfällige Packetverluste zwischen Kunde und umantis überprüfen
• Routing via Traceroute (Ermittlung über welche IP-Router Datenpakete zu Zielrechner gelangen) zu umantis testen, eventuell bei Provider umrouten lassen